Sama ada anda menjalankan jabatan jualan atau sindiket jenayah, anda akhirnya harus menangani soalan Machiavellian yang sama: Adakah lebih baik dikasihi atau ditakuti?
Model gaya pengurusan anda selepas, katakan, bekas perdana menteri Iran Mahmoud Ahmadinejad dan anda akan mencapai ketaatan melalui ketakutan, tetapi anda tidak akan memiliki kesetiaan pengikut anda. Tetapi jika anda cuba terlalu keras untuk berteman dan menghibur mereka, pasukan anda akan menderita tanpa arahan. Ketegasan adalah faktor X yang boleh membuat atau memecah pemimpin meskipun kekuatan seperti kecerdasan, karisma, dan disiplin diri, melaporkan penyelidik Columbia University dalam Journal of Personality and Psychology Sosial . "Pemimpin yang benar-benar berkesan cenderung untuk menginjak jalan tengah, " kata Daniel Ames, PhD, pengkaji penulis kajian itu, "mendorong cukup keras untuk mendapatkan jalan mereka, tetapi tidak begitu sukar sehingga mereka tidak dapat bersama." Inilah cara untuk mengikuti petunjuk mereka. Untuk lebih banyak lagi menjadi bos terbaik anda, lihat 8 Strategi Mengubah Permainan Setiap Boss Harus Tahu.
1 Dapatkan peluang dalam ketidaksepakatan
Shutterstock
"Para pemimpin yang paling berkesan terlibat dalam penyelesaian masalah koperasi, " kata Ames. Tidak perlu dikelirukan dengan menjejaskan (yang melibatkan kehilangan tanah dengan memecah perbezaan), penyelesaian masalah koperasi menghasilkan penyelesaian baru yang memenuhi keperluan semua orang.
2 Dengar sendiri
Adakah anda menyalahkan pasukan yang malas untuk merosakkan kerjaya anda? Mungkin anda mengadu tentang orang bawahan 'tidak memahami arahan anda. "Dialog dalaman negatif sedemikian bermakna anda tidak cukup tegas dengan ahli pasukan utama: diri sendiri, " kata Carollyne Conlinn, pengasas Full Spectrum Coaching, sebuah firma bimbingan eksekutif di Kanada. "Dapatkan diri anda di landasan dengan membuat senarai matlamat kepimpinan dan membuat diri anda bertanggungjawab untuk bertemu dengan mereka."
3 Bercakap dengan badan anda
"Lima puluh lima peratus komunikasi adalah nonverbal, " kata Joyce K. Reynolds, jurulatih perniagaan eksekutif yang pelanggan korporatnya termasuk Lucent Technologies dan Noven Pharmaceuticals. Pemimpin yang berkesan menggunakan pengetahuan ini untuk kelebihan mereka. Untuk meletakkan seseorang dengan selesa, ambil sikap yang santai dan terbuka dengan badan anda bersandar sedikit ke hadapan untuk menunjukkan minat. Sebelum membuat titik, lakukan isyarat tangan yang menentukan; Kajian Harvard baru-baru ini menunjukkan bahawa berbuat demikian membayangkan kredibiliti dan kejujuran. Lebih-lebih lagi, gambaran imej kepastian dengan tegak, postur yang selesa dan berhati-hati.
4 Baca keadaan
Pemimpin yang berkesan menyesuaikan tingkah laku mereka sekiranya perlu. Apabila seorang bawahan tidak akan mengambil jawapan, ratchet naik. Apabila pelanggan yang gentar hanya perlu bercakap fikirannya, nada ke bawah. "Ambil isyarat daripada keadaan dan tunjukkan bagaimana tingkah laku anda bermain dengan pihak yang terlibat, " kata Ames. "Kadang-kadang anda boleh mendorong lebih keras daripada yang anda mungkin mula meneka. Pada masa lain, tingkah laku anda mungkin menyeberang garis dan anda perlu melangkah semula dan benar-benar menguatkannya." Dalam usaha anda untuk menjadi bos terbaik, selesaikan fakta bahawa anda tidak seteruk ini 15 Perkara Diktator Bos Diharamkan di Syarikat-syarikat mereka.
