Mencari kerja baru kadang-kadang boleh merasakan seperti anda berada dalam rancangan TV realiti yang aneh di mana anda perlu melompat melalui banyak gelung untuk menjadikannya pada pusingan seterusnya. Ia sukar, untuk mengatakan sekurang-kurangnya. Dan untuk kebanyakan pekerjaan, sarkas bermula dengan temuduga telefon.
Wawancara telefon adalah peluang pertama yang anda peroleh semasa proses pengambilan untuk memberi kesan yang baik. Dan kerana pewawancara tidak dapat melihat anda, penyaringan ini memerlukan satu set keseluruhan kemahiran yang berbeza daripada wawancara dalam diri. Untuk membantu anda mencubanya, kami meminta pengurus pengambilan, perekrut, dan jurulatih kerjaya untuk petua wawancara telefon pakar mereka. Dan jika anda memerlukan lebih banyak nasihat untuk temuduga besar di hadapan, lihat 25 Cara Surefire untuk Membuat Tayangan Pertama yang Baik.
Jaga suaranya selama sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ini.
Dengan tidak ada cara untuk menggunakan bahasa atau pakaian badan untuk membuat kesan pertama yang kuat, suara anda adalah satu-satunya alat yang anda punya. "Buat beberapa latihan pemanasan suara untuk membersihkan kerongkong dan memanaskan tali vokal anda, " kata Katherine Kirkinis, seorang jurulatih kerjaya dan ketua penilaian kerjaya di Wanderlust Careers. "Anda pasti lebih yakin." Kirkinis juga mengesyorkan menghindari tenusu hari sebelumnya, kerana ia boleh menyebabkan kahak, dan menyimpan segelas air berdekatan sekiranya kerongkong anda kering.
Cuba pernafasan pernafasan yang mendalam untuk menenangkan diri.
Menenangkan tenang lebih mudah dikatakan daripada dilakukan dalam keadaan tekanan tinggi. Nasib baik, Kirkinis mempunyai silap mata: Lakukan lima hingga 10 minit pernafasan dalam perut sebelum panggilan untuk mendapatkan sistem saraf pusat anda. Melakukannya akan membantu membersihkan fikiran anda dan mengurangkan kesan tenaga saraf pada suara anda.
Atau cuba meditasi.
Sekiranya anda tidak dapat masuk ke dalam irama pernafasan pernafasan dalam diri anda sendiri, cuba meditasi berpandu. Kirkinis mengesyorkan 'Art of Non Attachment' (10 minit) dari Rosie Moreton atau 'Manifestasi Meditasi' Meredith Rom (6 minit)."
Jawab panggilan dengan keyakinan.
Salah satu bahagian yang paling saraf-wracking temuduga telefon boleh bertindak sebagai menjawab telefon. Apabila anda mengambil, pastikan anda berbunyi bersedia. "Jawab panggilan telefon dengan segera dan jangan bertindak dengan terkejut bahawa pengurus perekrut atau perekrutan telah memanggil anda pada waktu yang dijadualkan, " kata Megan Bays, pakar pemerolehan bakat di Restaurant365. "Anda tidak akan percaya berapa ramai orang yang saya cakap untuk meninggalkannya sehingga cincin yang terakhir atau menjawab, 'Hello? Oh, hi…'" Jangan menjadi orang itu.
Bersedia tanpa berbunyi.
"Keyakinan benar-benar menemui telefon, " kata Alexandra Finkel, pengarah operasi editorial di laman web Bustle. Dan cara terbaik untuk berbunyi dengan yakin? Bersedia. "Saya tidak semestinya mengesyorkan mengamalkan jawapan anda kepada soalan biasa kerana anda tidak mahu bunyi latihan, tetapi cuba pergi ke temuramah dengan beberapa matlamat, sama ada itu berkongsi pengalaman masa lalu tertentu atau menjelaskan mengapa anda akan menjadi sempurna untuk peranan yang anda memohon."
Rawat wawancara telefon seperti wawancara dalam diri.
Walaupun wawancara telefon anda hanya saringan, anda akan mahu mengeluarkan semua berhenti. "Sediakan resume anda supaya anda dapat dengan cepat menangani apa-apa perkara di atasnya, " kata Finkel. "Saya juga mengesyorkan membuka beberapa tab pada komputer anda, termasuk peranan yang anda gunakan, orang yang anda temujanji, dan syarikat itu boleh dirujuk semasa panggilan."
Pastikan anda boleh membuat panggilan di tempat yang senyap.
Petua wawancara telefon ini harus pergi tanpa berkata, tetapi jangan ambil panggilan anda di ruang yang bising. "Saya tahu ia menggoda untuk membuat panggilan di luar atau di tempat awam, terutamanya jika anda menelefon semasa waktu kerja, tetapi cuba yang terbaik untuk mencari tempat yang tenang, anda boleh merasa selesa untuk mengambil panggilan, " kata Finkel. Melakukannya akan meminimumkan gangguan bagi anda dan pewawancara.
Berdiri atau berjalan di sekeliling bilik semasa bercakap.
Hanya kerana wawancara telefon anda adalah panggilan perniagaan tidak bermakna anda perlu dirantai ke meja anda. Bahkan, bergerak di sekitar dapat membuat anda terdengar lebih bertenaga, kata Kirkinis. Pastikan untuk membersihkan bilik terlebih dahulu supaya anda tidak melakukan perjalanan atau bertemu dengan apa-apa yang boleh membuat bunyi yang kuat.
Termasuk frasa utama ini.
Menjadi sopan adalah penting, tetapi menjadi sopan dan bersemangat adalah lebih baik. "Menggunakan frasa seperti, 'terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk bercakap dengan saya' atau 'terima kasih kerana memikirkan saya untuk peranan ini, saya teruja untuk mendengar lebih lanjut tentang hal itu' hebat, " kata Bays.
Pergi dalam mengetahui apa yang anda mahukan.
Sebelum anda mengambil panggilan, anda perlu tahu dengan tepat apa yang anda harapkan untuk keluar dari situ. "Ketahui pekerjaan yang anda inginkan dan apa yang anda kehendaki dari pekerjaan itu. Jam yang anda inginkan, gaji, budaya, dan lain-lain, " kata Shacottha Fields, Pengasas Impower Improv. "Dengan mengetahui apa yang anda mahukan, anda boleh menjawab soalan dengan yakin kerana anda tidak membuatnya semasa temu duga."
Pakaian seperti yang anda lakukan untuk temu duga biasa.
"Pakaian boleh memberi impak kepada bawah sedar anda dan menjadikan anda 'merasa' lebih profesional, yang secara semula jadi akan menjadikan anda lebih profesional, " kata Kirkinis. Menjalankan temuduga di tempat duduk anda di sofa boleh menyumbang kepada tenaga yang lesu yang dapat menembus telefon.
Gunakan helah ini untuk bertanya soalan yang baik.
Anda sudah tahu penting untuk bertanya kepada soalan temu janji anda, tetapi kualiti soalan anda juga penting. "Soalan anda mencerminkan kemahiran berfikir kritis anda, " kata Megan Doherty, pengarah operasi orang ramai di Colossal Media. "Tanya soalan yang membangkitkan tindak balas yang akan memberi anda gambaran strategik ke dalam syarikat." Gunakan hakikat bahawa anda berada di telefon untuk kelebihan anda dengan memetik mana-mana soalan yang muncul semasa anda dan sembang pewawancara.
Cuba untuk tidak bercakap melalui pewawancara.
"Oleh kerana anda tidak dapat melihat orang lain, penting untuk memastikan ia selesai dengan soalan sebelum anda mula bercakap, " kata Karina Mikhli, ketua pegawai operasi di Clublender dan Jester Development. Jeda selama tiga saat di antara soalan mereka dan jawapan anda harus melakukan silap mata.
Elakkan mengisi kekosongan janggal dengan kenyataan yang lebih janggal.
Rasa semulajadi dalam perbualan adalah sangat normal, dan anda tidak perlu merasa perlu mengisi masa itu dengan perkara pertama yang datang ke minda. "Jangan berpura-pura atau mengagihkan, " kata Mikhli. "Dan pastikan anda tidak mengisi ruang kosong dengan 'ums' atau kata-kata pengisi lain yang melemahkan segala yang anda katakan."
Cermin pewawancara anda.
"Jika mereka serius dan semua perniagaan, pergi dengan itu dan mencerminkan gaya yang sama, " kata Kirkinis. "Jika mereka berbuih, tarik bahagian diri anda dan tunjukkan kepada mereka. Meniru nada seseorang adalah cara utama untuk menjadikan mereka seperti anda."
Pastikan anda memahami soalan itu.
"Tidak apa-apa untuk bertanya soalan-soalan yang menjelaskan ('saya betul-betul memahami bahawa anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai…?'), " Kata Tracey Gordon, ketua sumber manusia di Lingo Live. "Malah, syarikat mencari minda yang lebih ingin tahu dan mengajukan soalan dapat menyoroti sifat itu."
Waspadalah terhadap uptalk dan vokal.
"Bagi wanita terutamanya, pastikan perkataan terakhir dalam kalimat anda tidak dibangkitkan untuk bunyi seperti soalan (kecuali soalan!), " Kata Gordon. "Juga, elakkan fried vocal. Ia menjadikan satu bunyi yang tidak berminat dan tidak profesional." Rakan atau mentor boleh membantu anda mengenal pasti sama ada ini adalah tabiat yang anda perlu berhati-hati.
Elakkan perkataan pengisi dengan mengekalkan kadar yang mantap.
Cara paling mudah untuk membunyikan keyakinan adalah untuk mengelakkan kata pengisi seperti um, uh, seperti, dan uh. Memotong mereka dari ucapan anda boleh semudah melambatkan. "Bercakap dengan pantas dan jangan takut untuk menjeda, " kata Emily Miethner, pengasas dan ketua pegawai eksekutif findspark.com. "Jeda akan membuat anda terdengar lebih yakin dan dapat digunakan untuk menekankan mata."
