Jika anda sedang bersedia untuk mengadakan perbincangan dengan bos anda mengenai kenaikan pangkat atau kenaikan gaji, anda ingin memastikan anda bersenjata dengan kemahiran rundingan terbaik anda. Dan, menurut satu kajian baru yang diterbitkan dalam Jurnal Pembuatan Keputusan Tingkah Laku , ada satu perkara yang tidak boleh anda bawa ke kemarahan meja.
Bill Bottom, profesor tingkah laku organisasi di Sekolah Perniagaan Olin di Universiti St. Louis, mula-mula menjadi tertarik dengan taktik rundingan yang marah sambil mencerminkan teori "gila" yang dipanggil. Bekas presiden Richard Nixon menggunakan strategi dasar luar negeri ini pada tahun 1969 ketika berurusan dengan pemimpin mantan Komunis Blok. Dia cuba kelihatan seolah - olah bermusuhan dan tidak menentu dalam usaha untuk menjauhkan diri dari ketakutan yang menghasut kemarahannya boleh menyebabkan peperangan nuklear.
Bawah mengatakan bahawa selama beberapa dekad, dia akan terus melihat laporan mengatakan "ia membayar untuk marah, " yang beliau percaya adalah lebih umum tentang penyelidikan mengenai subjek itu. Jadi, dia meletakkan teori itu pada ujian.
Pada tahun 2016, Bottom dan rakannya membayar mediator bonus untuk menyatakan kemarahan dalam rundingan, dan mendapati bahawa mereka sering mendapat marah dalam proses itu, yang menyebabkan konsesi dari rakan mereka. Dalam penyelidikan mereka yang paling baru-baru ini, mereka melakukan lima kajian yang melibatkan lebih daripada 600 orang secara keseluruhan, dengan campuran perunding yang menyatakan kemarahan sebenar, kemarahan palsu, dan mereka yang tidak menggunakan emosi sama sekali.
Keputusan menunjukkan bahawa, seperti yang disyaki Bottom, idea bahawa ia "membayar untuk marah" hanya berlaku apabila kemarahan adalah tulen. Apabila ia dianggap sebagai taktik, hasilnya adalah perasaan bersalah daripada parti yang menyatakan kemarahan, serta keinginan untuk membuat perubahan kemudian. "Jika anda bertindak dengan kemarahan, anda telah memusnahkan banyak kepercayaan, " kata Bottom. "Pada akhirnya, anda menyedari ini tidak baik untuk jangka masa panjang, jadi jika anda rasa bersalah, anda mungkin cuba membetulkan kerosakan itu."
Kajian-kajian itu juga menunjukkan bahawa berpura-pura mendapat marah untuk mendapatkan apa yang anda mahukan mengakibatkan pihak lain menamatkan kontrak kira-kira 30 peratus dari masa itu.
Walau bagaimanapun, ini tidak berlaku apabila kemarahan itu benar-benar nyata. "Apabila kemarahan tulen muncul secara organik, saya fikir ia adalah proses yang sangat berbeza dan mempunyai implikasi yang sangat berbeza, " kata Bottom. "berhenti menjadi marah.Apa yang kita katakan adalah, ia bukan alat yang berguna untuk menarik keluar sebagai cara untuk memaksa seseorang melakukan sesuatu yang mereka tidak akan lakukan sebaliknya."
Penemuan Bawah ini menyokong penyelidikan terdahulu mengenai topik itu, juga. Kajian 2013 juga mendapati bahawa, dalam rundingan, menyatakan kemarahan tulen atau tiada emosi sama sekali menimbulkan konsesi pihak yang marah. Tetapi kemarahan palsu semata-mata membuat pihak lain kurang bersedia untuk berkompromi. Satu lagi kajian pada tahun 2011 mendapati bahawa kemarahan hanya memanfaatkan hasil rundingan apabila ia adalah sahih dan berurusan dengan sesuatu yang tidak bersifat peribadi, seperti wang atau kereta baru, berbanding dengan sesuatu yang memegang nilai peribadi. Kajian ini juga mendapati bahawa apabila bercakap dengan seseorang dalam kedudukan yang lebih tinggi daripada anda, kemarahan apa-apa cenderung untuk menjadi bumerang.
Jadi pada masa akan datang, anda akan bertemu dengan bos anda, sebaiknya cuba mengekalkan keren anda seberapa banyak yang mungkin. Lagipun, walaupun jika benar-benar marah berakhir memenuhi permintaan anda, menakutkan orang yang anda berurusan dengan sebenarnya cara anda mahu melakukannya? Adakah anda mahu rakan sekerja anda memikirkan anda sebagai seseorang yang boleh melepaskan pegangan pada bila-bila masa dan bukan menghormati anda? Mendapat beberapa duit tambahan dari sebuah kereta terpakai yang benar-benar bernilai menjerit dan merenung liar di penjual itu? Mungkin tidak.
Dan untuk mendapatkan nasihat lebih lanjut tentang bagaimana untuk meningkatkan tangga kerjaya, lihat 40 Cara Terbaik untuk Dapatkan Promosi Selepas Umur 40.
Diana Bruk Diana adalah editor kanan yang menulis tentang hubungan seks dan hubungan, trend dating moden, dan kesihatan dan kesejahteraan.